El curso consta de 70 ECTS (Sistema Europeo de Transferencia y Acumulación de Créditos).

El precio del curso es de 1.500 € sin Beca, y de 1.000 € con Beca.

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TEMA 1
INTRODUCCIÓN A LAS ENTIDADES NO LUCRATIVAS.

TEMA 2
LEGISLACIÓN DE ENTIDADES NO LUCRATIVAS.

TEMA 3
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE ENTIDADES NO LUCRATIVAS.

TEMA 4
LA CALIDAD.

TEMA 5
RECURSOS HUMANOS.

TEMA 6
FORMULACIÓN DE PROYECTOS.

TEMA 7
GESTIÓN DE PROYECTOS DE COOPERACIÓN AL DESARROLLO, DE AYUDA HUMANITARIA.

TEMA 8
GESTIÓN DE PROYECTOS SOCIALES.

TEMA 9
FUENTES DE FINANCIACIÓN.

TEMA 10
CONTABILIDAD APLICADA A LAS ENTIDADES NO LUCRATIVAS.

TEMA 11
FISCALIDAD.

TEMA 12
GESTIÓN FINANCIERA.

TEMA 13
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.

TEMA 14
COMUNICACIÓN DE ENTIDADES NO LUCRATIVAS.

TEMA 15
MARKETING DE ENTIDADES NO LUCRATIVAS.

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INTRODUCCIÓN A LAS ENTIDADES NO LUCRATIVAS.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Aprendiendo a leer el entorno o panorama.

5.1.1  El concepto de "persona" en el Tercer Sector.

5.1.2  Hipótesis sobre el nacimiento del Tercer Sector.

5.1.2.1  Desde dónde nacen las organizaciones. Pulsiones fundacionales y conceptos.

5.1.2.1.1  El modelo organizacional occidental: un modelo insatisfactorio.

5.1.2.1.2  Déficit de proceso histórico en las organizaciones del Tercer Sector.

5.1.2.2  Pulsiones contextuales.

5.1.2.2.1  El tamaño del escenario y la dimensión de las organizaciones.

5.1.2.2.2  La velocidad de los acontecimientos y el alcance de los objetivos.

5.1.2.2.3  La identidad y los bienes colectivos.

5.2   La cultura de la organización y principios organizativos.

5.2.1  Elementos culturales.

5.2.1.1  Elementos invisibles.

5.2.1.1.1   El valor clave: la solidaridad y la lógica de la solidaridad.

5.2.1.1.2  La construcción de la legitimidad jurídica y cultural.

5.2.1.1.3  El poder.

5.2.1.2  Elementos intangibles.

5.2.1.2.1  Modelos de coordinación.

5.2.1.2.2  Estilos de reuniones.

5.2.1.3  Los elementos tangibles.

5.2.1.3.1  La distribución de espacios.

5.2.1.3.2  El llamado "Dress code" o políticas sobre vestido en la entidad.

5.2.1.3.3  El lenguaje.

5.2.1.3.4  Artefactos y herramientas.

5.2.1.4  Clave pedagógica para la trasformación cultural: Rigidez o flexibilidad.

5.2.1.4.1  Niveles de cambio.

5.2.2  La orientación de la cultura organizativa.

5.2.2.1  Orientación al logro.

5.2.2.2  Orientación a la filiación.

5.2.2.3  Orientación al poder.

5.3  Hacia un concepto de organización en el Tercer Sector.

5.3.1  Sentido y lógica de la solidaridad.

5.3.2  Visión y "visionarios".

5.3.3  Identificación de organizaciones que operan desde la lógica de la solidaridad.

5.3.3.1  Indicadores exógenos.

5.3.3.2  Indicadores endógenos.

5.3.3.2.1  Iniciativa privada.

5.3.3.2.2  Estructura estable en el tiempo.

5.3.3.2.3  Respaldo social e independencia financiera.

5.3.3.2.4  En el contexto español.

5.3.4  Estructura operativa de las organizaciones.

5.3.4.1  Órganos de estructura permanente.

5.3.4.1.1  Órgano político.

5.3.4.1.2  Órganos gerenciales.

5.3.4.1.3  Órganos técnicos.

5.3.4.2  Órganos de estructura rotatoria.

5.3.4.2.1  Órganos de apoyo externo.

5.3.4.2.2  Tecno-estructura.

5.3.4.3  Nueva tecno-estructura.

5.3.4.3.1  Fund-raiser o captador de fondos.

5.3.4.3.2  Dinamizador de redes.

5.3.4.3.3  Técnico de Comunicación.

5.3.4.3.4  Investigación y Estudios.

5.3.5  Los movimientos sociales ¿superando a la organización?

5.3.5.1  El "movimiento" social.

5.3.5.2  La gestión para la movilización.

5.4  Los actores en el escenario. Hacia un concepto de "capital social".

5.4.1  Los "stake-holders".

5.4.1.1  Visibilización.

5.4.1.2  Co-protagonismo.

5.4.2  El capital social.

5.4.2.1  Análisis de agentes del capital social.

5.4.2.1.1  Perfil del colaborador / colaboradora remunerado.

5.4.2.1.2  La Administración Pública.

5.4.2.1.3  Las empresas.

5.5  Gestión orientada por valores.

5.5.1  La orientación por valores.

5.5.1.1  Las personas como medios y como fines.

5.5.1.2  Visión de género.

6  Conclusiones.

6.1.1  La legalidad y auto-regulación.

6.1.2  El nombre de las cosas.

6.1.3  Reflexión final.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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LEGISLACIÓN DE ENTIDADES NO LUCRATIVAS.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Marco jurídico de las Asociaciones.

5.1.1  El Derecho de asociación.

5.1.1.1  Marco legal.

5.1.1.2  Breve Análisis de L.O. 1/2002, de 22 de marzo, reguladora del Derecho de Asociación.

5.1.1.3  Legislación sobre asociaciones de ámbito autonómico.

5.1.2  Proceso de constitución de las asociaciones.

5.1.2.1  Clarificación de los fines asociativos.

5.1.2.2  El Acuerdo de constitución y el Acta fundacional.

5.1.2.3  Los Estatutos de la entidad.

5.1.2.4  El Reglamento de Régimen Interno.

5.1.2.5  Modificación de Estatutos.

5.1.3  El registro de las asociaciones.

5.1.3.1  Actos Inscribibles.

5.1.3.2  Procedimiento de Registro.

5.1.3.3  El Registro Nacional De Asociaciones.

5.1.3.4  Los Registros Autonómicos de Asociaciones.

5.1.3.5  Los Registros Municipales, el Ámbito Local.

5.1.3.6  Otros registros específicos.

5.1.3.6.1  O.N.G. de desarrollo.

5.1.3.6.2  Las Asociaciones Juveniles.

5.1.3.6.3  Las asociaciones Deportivas.

5.1.3.6.4  Las asociaciones de Alumnos y de Padres de Alumnos.

5.1.4  El funcionamiento de las asociaciones.

5.1.4.1  Los Órganos de una Asociación.

5.1.4.1.1  La Asamblea General.

5.1.4.1.2  El Órgano De Representación, La Junta Directiva.

5.1.4.2  Obligaciones Documentales y Contables.

5.1.4.2.1  La Relación de Socios.

5.1.4.2.2  El Libro de actas.

5.1.4.2.3  Libros Contables.

5.1.4.2.4  Libro de Visitas de Inspección de Trabajo y Seguridad Social.

5.1.4.3  Responsabilidad de socios, miembros de los órganos de gobierno y representación de una asociación.

5.2  Marco Jurídico de las Fundaciones.

5.2.1  El derecho de Fundación.

5.2.1.1  Marco legal.

5.2.1.2  Legislación sobre fundaciones en el Ámbito Autonómico.

5.2.2  Definición de Fundación.

5.2.2.1  Realización de Fines de Interés General.

5.2.2.2  La Dotación.

5.2.2.3  El Control Público. El protectorado.

5.2.3  Funcionamiento de las Fundaciones.

5.2.3.1  El Gobierno de la Fundación.

5.2.3.2  Funcionamiento del Patronato.

5.2.3.2.1  Los Cargos.

5.2.3.3  Contabilidad, Auditoría y Plan de actuación.

5.2.4  Constitución de una Fundación.

5.2.4.1  La escritura de constitución.

5.2.4.2   Los estatutos.

5.2.4.3  Registro de Fundaciones.

5.2.4.4  Sujetos inscribibles.

5.2.4.5  Actos sujetos a inscripción.

5.2.4.6  Plazo de solicitud de inscripción.

5.2.4.7  Notificación de las actuaciones y publicación en el BOE.

5.2.4.8  Primera inscripción de fundaciones.

5.2.4.9  Fundación en proceso de formación.

5.2.4.10  Efectos del registro.

5.3  Promoción y fomento de las Asociaciones.

5.3.1  La utilidad pública.

5.3.1.1  Requisitos.

5.3.1.2  Derechos de las asociaciones de utilidad pública.

5.3.1.3  Obligaciones de las asociaciones de utilidad pública.

5.3.1.4  El procedimiento de declaración de la Utilidad Pública.

5.3.1.5  La Rendición anual de cuentas de las entidades declaradas de utilidad pública.

5.3.1.6  La revocación de las declaraciones de utilidad pública.

5.3.1.7  La utilidad pública en el ámbito autonómico.

5.3.2  Marco jurídico de las subvenciones.

5.3.2.1  Concepto de subvención.

5.3.2.2  Concepto de beneficiarios.

5.3.2.3  Obligaciones de los beneficiarios de subvenciones.

5.3.2.4  Procedimiento de Justificación y Gestión de las Subvenciones Públicas.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE ENL.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Introducción: ¿Qué, quién, cómo, cuándo y por qué?

5.1.1  ¿Qué se entiende por dirección estratégica?

5.1.2  ¿Por qué realizar una dirección estratégica?

5.1.3  ¿Quién dirige la organización?

5.1.4  ¿Cuándo conviene plantear una dirección estratégica?

5.1.5  La planificación, una parte de la dirección estratégica.

5.2  Análisis interno y del entorno.

5.2.1  Análisis interno.

5.2.2  Análisis del entorno.

5.2.3  Sistematización de la información recogida.

5.2.4  ¿Cómo utilizar el análisis interno y externo en la planificación?

5.3  Elaboración del Plan estratégico.

5.3.1  Análisis estratégico: posicionamiento deseado.

5.3.2  Visión, misión, valores y principios.

5.3.2.1  Visión.

5.3.2.2  Misión.

5.3.2.3  Valores y principios.

5.3.3  Políticas.

5.3.4  Objetivos.

5.4  Plan Operativo.

5.4.1  Formato del plan operativo.

5.4.2  Utilidad del plan operativo.

5.4.3  Plan Operativo y Presupuesto.

5.5  Etapas, tiempos, participantes.

5.5.1  Etapas y tiempos.

5.5.2  Participantes y participación.

5.6  Implantación, seguimiento y evaluación de la planificación.

5.6.1  Algunos factores del entorno que obligan a revisar la estrategia.

5.6.2  Informes de control.

5.6.3  Evaluación del proceso de planificación.

5.6.4  Obstáculos en la elaboración de la planificación estratégica.

5.7  Habilidades directivas y cultura interna.

5.7.1  Habilidades directivas.

5.7.1.1  La toma de decisiones.

5.8  Cultura interna.

5.9  Los procesos.

5.10  El cambio.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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LA CALIDAD.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Calidad en los equipos de trabajo.

5.1.1  El concepto de calidad.

5.1.2  Potencias y dificultades básicas para la implantación de un modelo de calidad.

5.2  Las Normas I.S.O.

5.2.1  El vocabulario de la I.S.O.

5.2.2  Sistema de gestión de calidad.

5.2.3  Requisitos generales de la gestión de calidad.

5.2.3.1  Requisitos de documentación.

5.2.4  Estructura de un procedimiento típico.

5.2.4.1  Introducción al procedimiento.

5.2.4.2  Descripción de inter-relaciones.

5.2.4.3  Descripción de actividades.

5.2.4.4  Registros y apéndices.

5.2.5  Las normas I.S.O. y la gestión de equipos.

5.2.5.1  La gestión de las personas.

5.2.5.2  La gestión de los recursos.

5.2.5.2.1  Medidas correctivas y medidas preventivas.

5.2.5.3  Claves para la implantación del modelo.

5.2.5.3.1  Niveles de implicación.

5.2.5.3.2  Acciones.

5.2.5.4  Auditorías y certificación.

5.2.5.4.1  Certificación.

5.3  El modelo E.F.Q.M.

5.3.1  Diferencias y similitudes con I.S.O.

5.3.2  Conceptos fundamentales y criterios del sistema.

5.3.2.1  Estructura de los criterios.

5.3.2.2  REDER, la matriz de puntuación.

5.3.2.3  Puesta a punto para la implementación del modelo.

5.3.2.4  La ponderación de criterios.

5.3.2.5  Desarrollo de criterios que implican a Agentes Facilitadores.

5.3.2.5.1  El criterio de "Liderazgo".

5.3.2.5.2  El criterio "Políticas y Estrategia".

5.3.2.5.3  El criterio de "Alianzas y Recursos".

5.3.2.5.4  Criterio central "Los Procesos".

5.3.2.5.5   Los procesos, requerimientos técnicos.

5.3.2.6  Desarrollo de criterios que implican resultados.

5.3.2.6.1  Resultados en los clientes.

5.3.2.6.2  Resultados en las personas.

5.3.2.6.3  Resultados en la sociedad.

5.3.2.6.4  Resultados clave.

5.4  Otros modelos de calidad.

5.4.1  ONG con calidad.

5.4.1.1  Filosofía.

5.4.1.2  Alcance y estructura.

5.4.1.3  Valoración.

5.4.2  El Modelo Japonés.

5.4.2.1  Edward Deming.

5.4.2.2  K. Ishikawa.

5.4.2.2.1  Los círculos de calidad.

5.4.2.3  Otras aportaciones.

5.4.3  El modelo norteamericano: Malcom Baldrige.

5.4.3.1  Principios del modelo M. Baldrige.

5.4.4  El modelo Iberoamericano de excelencia en la gestión.

5.4.5  El modelo Seis Sigma.

5.4.5.1  Los principios "Seis Sigma".

6  Conclusiones.

6.1  La calidad es una expresión de la cultura organizacional.

6.1.1  El papel del lider en la implantación de una cultura de la calidad.

6.1.1.1  Pasos para la implantación de un modelo.

6.2  De productos y servicios de calidad a relaciones de calidad.

6.2.1  Customer Relationship Management (CRM).

6.2.1.1  Las nuevas tecnologías de la calidad.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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RECURSOS HUMANOS.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Diseño y planificación de recursos humanos.

5.1.1  Gestión de recursos humanos.

5.1.1.1  Planificación.

5.1.1.2  Desarrollo de los recursos humanos.

5.1.1.3  Remuneración.

5.1.1.4  Seguridad e higiene.

5.1.1.5  Relaciones con los trabajadores y relaciones laborales.

5.1.1.6  Investigación de recursos humanos.

5.2  Dirección de personas. Liderazgo.

5.2.1  Dirección de personas en ENL’s.

5.2.1.1  Estilos de liderazgo.

5.2.2  Liderazgo del equipo. Habilidades directivas.

5.2.3  Gestión de conflictos.

5.3  Dirección por competencias.

5.3.1  Las competencias.

5.3.1.1  Qué son las competencias.

5.3.1.2  Principales cualidades de las competencias.

5.3.1.3  ¿Cuántas competencias existen?

5.3.1.4  ¿Qué compone una competencia?

5.3.1.5  Contenidos implicados en una competencia.

5.3.1.6  Elementos o características que componen una competencia.

5.3.2  Implantación y aplicaciones del modelo de gestión por competencias.

5.4  Descripción, análisis y valoración de puestos.

5.4.1  Análisis, descripción y documentación de puestos de trabajo.

5.4.1.1  Técnicas de documentación.

5.4.1.2  Proceso de implantación.

5.4.2  Evaluación de puestos de trabajo.

5.4.2.1  Técnicas de valoración de puestos.

5.4.2.2  Aplicaciones de la evaluacion de puestos.

5.5  Selección de personal.

5.5.1  El reclutamiento.

5.5.2  Preselección de candidatos.

5.5.3  Selección de personal.

5.5.3.1  Técnicas de selección.

5.5.3.1.1  Entrevista de selección.

5.5.3.1.1.1  Fases de la entrevista de selección.

5.5.3.1.2  Evaluación de candidatos.

5.5.4  Acogida del personal.

5.6  Evaluación del desempeño.

5.6.1  Finalidad de la evaluación.

5.6.2  Barreras al sistema de evaluación del desempeño.

5.6.3  Proceso.

5.6.4  Enfoques de la evaluación del rendimiento.

5.6.5  Los criterios de la evaluación.

5.6.5.1  Selección de los criterios.

5.6.6  Los métodos de evaluación.

5.6.7  Personas que intervienen en el proceso.

5.6.8  La entrevista de evaluación.

5.6.8.1  Preparación de la entrevista.

5.6.8.2  Etapas de la entrevista.

5.6.9  Trampas al efectuar la valoración.

5.7  Formación y desarrollo profesional.

5.7.1  La importancia de la formación continua.

5.7.2  La detección de necesidades de formación.

5.7.3  Plan de Formación.

5.7.3.1  Evaluación de los resultados de la formación.

5.7.4  Desarrollo de carreras profesionales.

5.8  Políticas y sistemas de remuneración.

5.8.1  Retribución.

5.8.1.1  Costes de personal.

5.8.1.2  Modelo de compensación total.

5.8.1.3  Componentes de la compensación total.

5.8.1.4  Proceso para diseñar un sistema de retribución.

5.8.1.4.1  Fases para la implantación de la política de retribución.

5.9  Creación de equipos.

5.9.1  El trabajo en equipo.

5.9.1.1  Elementos básicos que configuran un equipo.

5.9.1.1.1  El momento que vive el equipo.

5.9.1.1.2  La dinámica interna del equipo.

5.9.1.1.3  La orientación básica del equipo.

5.9.1.1.4  Papeles o roles dentro del equipo.

5.9.1.2  Reuniones de equipo.

5.9.2  El equipo ideal.

5.9.3  Clima laboral.

5.9.3.1  Concepto y su significado.

5.9.3.2  Cómo medir y evaluar el clima laboral.

5.10  Voluntariado.

5.10.1  Concepto. Deberes y derechos.

5.10.2  Enfoques.

5.10.3  Beneficios del voluntariado.

5.11  Prevención de riesgos laborales.

5.11.1  Derechos y obligaciones.

5.11.2  Acción preventiva - Evaluación de riesgos.

5.11.3  Formación de los trabajadores.

5.11.4  Medidas de emergencia.

5.11.5  Vigilancia de la salud.

5.11.6  Obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos.

5.11.7  Servicios de prevención.

5.11.8  Delegados de Prevención.

5.11.9  Comité de Seguridad y Salud.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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FORMULACIÓN DE PROYECTOS.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Introducción: la planificación y el proyecto.

5.1.1  Principios de la planificación.

5.1.2  Metodología de la planificación.

5.2  Definición y tipos de proyectos.

5.2.1  Concepto de proyecto.

5.2.2  Tipos de proyectos.

5.3  El ciclo del proyecto.

5.4  Los proyectos de cooperación al desarrollo, de ayuda humanitaria y sociales.

5.4.1  Proyectos de cooperación al desarrollo.

5.4.2  Proyectos de ayuda humanitaria.

5.4.3  Proyectos sociales.

5.5  Enfoque del Marco Lógico.

5.5.1  Introducción.

5.5.2  Ventajas e inconvenientes en la aplicación del Enfoque del Marco Lógico.

5.5.3  Proceso de elaboración del proyecto.

5.5.3.1  Análisis de involucrados.

5.5.3.2  Análisis de problemas.

5.5.3.3  Análisis de objetivos.

5.5.3.4  Análisis de alternativas.

5.5.3.5  Identificación de los principales elementos del proyecto.

5.5.3.6  Identificación de factores externos.

5.5.3.7  Elaboración de indicadores de evaluación.

5.5.3.8  Elaboración de la matriz de planificación.

5.6  Perspectiva de género.

5.6.1  Género en el análisis de la participación.

5.6.2  Género en el análisis de problemas.

5.6.3  Género en el análisis de objetivos.

5.6.4  Género en el análisis de alternativas.

5.6.5  Género en la matriz de planificación.

5.7  La ejecución y la evaluación.

5.7.1  La ejecución o puesta en marcha del plan trazado.

5.7.2  Introducción al proceso de evaluación de los proyectos.

5.7.2.1  Concepto de evaluación.

5.7.2.2  Planificación de la evaluación.

5.7.2.3  Metodología de la evaluación.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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GESTIÓN DE PROYECTOS DE COOPERACIÓN AL DESARROLLO, DE AYUDA HUMANITARIA.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  La situación mundial: el nuevo contexto internacional y las relaciones Norte-Sur.

5.1.1  Introducción.

5.1.2  "Radiografía" de la pobreza en el mundo.

5.1.2.1  El concepto de pobreza.

5.1.2.2  La situación de la pobreza en el mundo.

5.1.2.3  Desigualdad y pobreza.

5.1.2.3.1  La desigualdad dentro de los países.

5.1.2.3.2  La desigualdad entre países.

5.1.2.3.3  La desigualdad agregada.

5.1.3  Economía internacional y desarrollo.

5.1.3.1  ¿Qué es la economía?

5.1.3.2  La globalización (económica).

5.1.3.3  El sistema económico mundial.

5.1.4  Las relaciones Norte-Sur y los obstáculos existentes para la reducción de la pobreza en el mundo.

5.1.4.1  Carencia de capacidades y oportunidades, vulnerabilidad y falta de poder en el sur.

5.1.4.1.1  Falta de capacidades, oportunidades y opciones.

5.1.4.1.2  La mayor vulnerabilidad de los pobres y su mayor exposición al riesgo.

5.1.4.1.3  Falta de poder y de libertad humana.

5.1.4.2  Las limitaciones en las medidas de política económica impulsadas por las instituciones financieras internacionales para reducir la pobreza.

5.1.4.2.1  Medidas de ajuste y estabilización.

5.1.4.2.2  Medidas de reforma estructural.

5.1.4.3  El árbol de problemas de la pobreza.

5.2  Fundamentación, origen y evolución de la cooperación internacional al desarrollo.

5.2.1  ¿Por qué cooperar?

5.2.1.1  Lo que no debería ser la cooperación.

5.2.1.2  Lo que sí debería ser la cooperación.

5.2.1.3  La solidaridad como encuentro.

5.2.2  ¿Qué es la cooperación internacional al desarrollo?

5.2.3  ¿Qué es la ayuda al desarrollo?

5.2.4  ¿Qué es la ayuda oficial al desarrollo?

5.2.5  Evolución de la cooperación internacional al desarrollo.

5.2.6  Limitaciones del sistema de cooperación al desarrollo en la lucha contra la pobreza.

5.3  La cooperación al desarrollo: políticas, actores y prácticas.

5.3.1  Introducción.

5.3.2  Políticas e instrumentos de la cooperación internacional al desarrollo.

5.3.2.1  Cooperación técnica entre países.

5.3.2.2  Créditos concesionales.

5.3.2.3  Actuaciones en materia de deuda externa.

5.3.2.3.1  La iniciativa HIPC.

5.3.2.3.2  Actuaciones en el Club de París.

5.3.2.3.3  Conversión de deuda por desarrollo.

5.3.2.4  Instrumentos de apoyo a micro y pequeñas empresas. Los microcréditos.

5.3.2.5  El comercio justo.

5.3.2.6  Educación para el desarrollo y sensibilización social.

5.3.3  Actores de la cooperación internacional al desarrollo.

5.3.3.1  Organismos internacionales financieros de cooperación al desarrollo.

5.3.3.1.1  Los Acuerdos de Bretton Woods.

5.3.3.1.2  Instituciones financieras internacionales.

5.3.3.2  Organismos internacionales no financieros de cooperación al desarrollo.

5.3.3.2.1  Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).

5.3.3.2.2  Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF).

5.3.3.2.3  Programa Mundial de Alimentos (PMA).

5.3.3.2.4  Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD).

5.3.3.2.5  Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR).

5.3.3.3  La cooperación de la Unión Europea.

5.3.3.3.1  La cooperación bilateral.

5.3.3.3.2  La cooperación española.

5.3.3.3.3  Las Organizaciones no Gubernamentales de Desarrollo (ONGD).

5.3.3.4  La universidad.

5.3.3.5  Las empresas y organizaciones empresariales como actores de desarrollo.

5.3.3.6  Los sindicatos.

5.3.4  La cooperación internacional al desarrollo del siglo XXI.

5.3.4.1  La Declaración del Milenio.

5.3.4.2  Balance general del cumplimiento de los Objetivos del Milenio por parte de los países empobrecidos.

5.3.4.3  La evolución de los objetivos que atañen a los países empobrecidos.

5.3.4.4  Balance general del cumplimiento del Objetivo 8: una responsabilidad de los países enriquecidos.

5.4  Gestión de proyectos de cooperación al desarrollo.

5.4.1  ¿Por qué gestionar nuestras intervenciones de cooperación al desarrollo?

5.4.2  Los proyectos tienen vida propia: el ciclo de gestión.

5.4.2.1  Algunas aclaraciones previas. ¿Qué son los proyectos de cooperación al desarrollo?

5.4.2.2  El ciclo de vida de gestión de proyectos.

5.4.2.2.1  La programación como fase previa.

5.4.2.2.2  La identificación.

5.4.2.2.3  El diseño o formulación.

5.4.2.2.4  La ejecución y seguimiento.

5.4.2.2.5  La evaluación.

5.4.2.2.6  Dos cuestiones esenciales en la gestión: el enfoque de género y la participación.

5.4.3  El Enfoque del Marco Lógico (EML) en la gestión de proyectos de cooperación al desarrollo.

5.4.3.1  Algunos conceptos básicos.

5.4.3.2  Los cinco pasos del método del EML.

5.4.3.2.1  Análisis de participación.

5.4.3.2.2  Análisis de problemas.

5.4.3.2.3  Análisis de objetivos.

5.4.3.2.4  Análisis de alternativas.

5.4.3.2.5  Matriz de planificación del proyecto.

5.4.3.2.6  Otros elementos del documento de proyecto.

5.5  Conceptos e instrumentos de la ayuda humanitaria.

5.5.1  Introducción.

5.5.2  Las crisis humanitarias o crisis humanas.

5.5.2.1  Concepto de crisis.

5.5.3  Evolución histórica de la ayuda humanitaria.

5.5.3.1  Las crisis contemporáneas.

5.5.3.2  Nuevo orden mundial del siglo XXI.

5.5.4  Los contextos y las estrategias de intervención.

5.5.4.1  Los conflictos armados.

5.5.4.1.1  Las víctimas de los conflictos.

5.5.4.1.2  La presencia de las organizaciones humanitarias: acceso a las víctimas y seguridad del personal humanitario. El "espacio humanitario".

5.5.4.2  Las catástrofes naturales.

5.5.4.2.1  Amenaza, vulnerabilidad y desastre.

5.5.4.2.2  La amenaza.

5.5.4.2.3  La vulnerabilidad y la capacidad de respuesta.

5.5.4.2.4  La prevención y la preparación para los desastres.

5.5.4.3  Conflictos, medio ambiente y migraciones.

5.5.5  La acción humanitaria en la práctica.

5.5.5.1  Definiciones y conceptos.

5.5.5.2  Los principios humanitarios.

5.5.5.2.1  Los principios fundamentales de la Cruz Roja.

5.5.5.2.2  El fundamento de la acción humanitaria.

5.5.5.3  La eficacia y calidad de las acciones humanitarias.

5.5.5.3.1  Criterios de intervención.

5.5.5.3.2  El código de conducta para las operaciones de auxilio en caso de catástrofe.

5.5.5.3.3  El Proyecto Esfera.

5.5.5.4  La vinculación ayuda humanitaria – cooperación al desarrollo.

5.5.5.5  Actores, mandatos y coordinación.

5.5.5.5.1  Población afectada.

5.5.5.5.2  Gobierno del país receptor de ayuda.

5.5.5.5.3  Gobiernos donantes.

5.5.5.5.4  Organizaciones intergubernamentales.

5.5.5.5.5  Organizaciones no gubernamentales.

5.5.5.5.6  Opiniones públicas.

5.5.5.5.7  Medios de comunicación.

5.5.5.5.8  Las Fuerzas Armadas.

5.5.5.6  Aspectos generales de la planificación y de la gestión del ciclo del proyecto en la acción humanitaria.

5.5.5.6.1  Introducción.

5.5.5.6.2  Acciones planificadas de desarrollo y acción humanitaria.

5.5.5.6.3  El ciclo del proyecto en la acción humanitaria.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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GESTIÓN DE PROYECTOS SOCIALES.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Acercamiento.

5.2  Ejecución.

5.2.1  El Plan Operativo.

5.2.1.1  Organización del proyecto.

5.2.1.2  Planificación de actividades.

5.2.1.3  Gestión económica.

5.3  Seguimiento.

5.3.1  Características del seguimiento.

5.3.2  Ámbito.

5.3.3  Herramientas de seguimiento.

5.3.4  Los indicadores.

5.3.5  Seguimiento económico.

5.3.6  Seguimiento temporal de actividades.

5.3.7  Informes de seguimiento.

5.4  Gestión de los procesos.

5.4.1  Concepto.

5.4.2  ¿Por qué gestionar por procesos?

5.4.3  Características de los procesos.

5.4.3.1  Repetible / estandarizable.

5.4.3.2  Predecible.

5.4.3.3  Atraviesan los departamentos.

5.4.3.4  Definible.

5.4.3.5  Medibles.

5.4.4  Fases para gestionar procesos.

5.4.4.1  Definir misión del proyecto.

5.4.4.2  Identificar clientes y sus necesidades.

5.4.4.3  Identificar procesos estratégicos, clave y de soporte.

5.4.4.3.1  El mapa de procesos.

5.4.4.4  Establecer plan de análisis de datos.

5.4.4.5  Análisis y mejora de los procesos.

5.5  Gestión económica.

5.5.1  Presupuesto. Ingresos y gastos.

5.5.1.1  Presupuesto.

5.5.1.2  Seguimiento.

5.5.1.3  Modificaciones presupuestarias.

5.5.2  Tesorería. Cobros y pagos.

5.6  Evaluación del proyecto.

5.6.1  Objetivos de la evaluación.

5.6.2  Fases del proceso de evaluación.

5.6.2.1  Preparación de la evaluación.

5.6.2.2  Ejecución de la evaluación.

5.6.2.3  Retroalimentación de la evaluación.

5.6.3  Tipos de evaluación.

5.6.4  Criterios de la evaluación.

5.6.4.1  Pertinencia.

5.6.4.2  Eficiencia.

5.6.4.3  Eficacia.

5.6.4.4  Impacto.

5.6.4.5  Sostenibilidad.

5.6.4.6  Cobertura.

5.6.4.7  Replicabilidad.

5.6.5  Lista de chequeo.

5.7  Justificación del proyecto.

5.7.1  Justificación técnica del proyecto.

5.7.1.1  Elementos imprescindibles.

5.7.2  Justificación económica del proyecto.

5.7.2.1  Elementos a tener en cuenta.

5.7.2.2  Documentos de referencia. Cuadros de apoyo.

5.7.2.3  Consecuencias de una incorrecta justificación.

5.7.2.4  Recomendaciones y conclusiones generales.

5.8  Herramientas de gestión.

5.8.1  Lluvia de ideas.

5.8.1.1  Concepto.

5.8.1.2  Cómo interpretar una lluvia de ideas.

5.8.2  Análisis de afinidad.

5.8.2.1  Concepto.

5.8.2.2  Cuándo se usa.

5.8.2.3  Cómo se usa.

5.8.3  Diagrama de Causa – Efecto.

5.8.3.1  Concepto.

5.8.3.2  Cómo interpretar un diagrama de causa-efecto.

5.8.3.3  Cómo elaborar un diagrama de causa-efecto.

5.8.4  Los Cinco Por Qués.

5.8.4.1  Concepto.

5.8.4.2  ¿Cómo se utiliza?

5.8.5  Análisis de Pareto.

5.8.5.1  Concepto.

5.8.5.2  Cómo interpretar un análisis de Pareto.

5.8.5.3  Cómo elaborar un análisis de Pareto.

5.8.5.4  Cuándo se utiliza.

5.8.6  Herramientas de priorización.

5.8.6.1  Votación.

5.8.6.1.1  Cuándo se usa.

5.8.6.1.2  Votación directa.

5.8.6.1.3  Votación múltiple.

5.8.6.1.4  Votación ponderada.

5.8.6.2  Matrices de criterios.

5.8.6.2.1  Cómo se usa.

5.8.6.2.2  Precauciones.

5.9  Técnicas de negociación.

5.9.1  Concepto.

5.9.2  Estilos de negociación.

5.9.3  Los negociadores.

5.9.3.1  Características de la persona negociadora.

5.9.3.2  Tipos de negociadores.

5.9.3.2.1  Negociador enfocado a los resultados.

5.9.3.2.2  Negociador enfocado a las personas.

5.9.4  Estrategias.

5.9.4.1  Estrategia ganar - ganar.

5.9.4.2  Estrategia ganar - perder.

5.9.5  Tácticas.

5.9.5.1  Tacticas de desarrollo.

5.9.5.2  Tacticas de presión.

5.9.6  Fases de la negociación.

5.9.6.1  Fase de preparación.

5.9.6.2  Fase de desarrollo.

5.9.6.3  Fase de cierre.

5.9.7  Factores de éxito.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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FUENTES DE FINANCIACIÓN.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Políticas de financiación.

5.2  Fuentes de financiación públicas.

5.2.1  Fuentes de financiación de la Unión Europea.

5.2.1.1  Las políticas europeas y sus fondos.

5.2.1.1.1  Cohesión económica y social.

5.2.1.1.1.1  Los Fondos Estructurales y sus instrumentos financieros.

5.2.1.1.1.2  El Fondo de Cohesión.

5.2.1.1.1.3  Iniciativas comunitarias.

5.2.1.1.2  Política agrícola.

5.2.1.1.3  Política pesquera.

5.2.1.1.4  Empleo, política social e igualdad de oportunidades.

5.2.1.1.5  Política de inmigración.

5.2.1.1.6  Investigación y desarrollo tecnológico.

5.2.1.1.7  Educación, Formación Profesional y juventud.

5.2.1.1.8  Política cultural.

5.2.1.1.9  Sociedad de la información y medios de comunicación.

5.2.1.1.10  Medio Ambiente.

5.2.1.1.11  Empresas.

5.2.1.2  Fondos estructurales: perspectivas financieras para el periodo 2007-2013 y objetivos prioritarios.

5.2.1.3  Articulación de los fondos estructurales 2007-2013 en España.

5.2.1.3.1  Programa Operativo del Fondo de Cohesión (y cofinanciación FEDER).

5.2.1.3.2  Los Programas Operativos de FEDER.

5.2.1.3.3  Los Programas Operativos del Fondo Social Europeo.

5.2.2  Fuentes de financiación estatal.

5.2.2.1  Introducción.

5.2.2.2  Aproximación a la ley de subvenciones.

5.2.2.3  Fondos estatales.

5.2.2.3.1  Aspectos generales de las convocatorias públicas.

5.2.2.3.1.1  La convocatoria del IRPF.

5.2.2.3.1.2  El Régimen General.

5.2.2.3.2  Convocatorias de las Direcciones Generales y organismos autónomos.

5.2.3  Fuentes de financiación autonómicas.

5.2.4  Fuentes de financiación de corporaciones locales.

5.2.5  Fuentes de financiación para la Cooperación al Desarrollo.

5.2.5.1  Instituciones financieras internacionales.

5.2.5.2  La cooperación para el desarrollo estatal.

5.2.5.2.1  Política de Cooperación al Desarrollo.

5.2.5.2.2  Subvenciones y ayudas de cooperación internacional.

5.2.5.3  La Cooperación al Desarrollo autonómica y local.

5.3  Fuentes de financiación privadas.

5.3.1  Fundraising.

5.3.1.1  Introducción.

5.3.1.2  El ciclo del fundraising.

5.3.1.3  Las campañas de captación de fondos.

5.3.1.3.1  La fidelización de los donantes.

5.3.1.4  Programas de captación de fondos.

5.3.1.5  Herencias y legados.

5.3.1.6  Programas de apadrinamiento.

5.3.1.7  Técnicas de captación de fondos.

5.3.1.8  Conclusiones.

5.3.2  Las Obras Sociales.

5.3.2.1  Aspectos generales.

5.3.2.2  La cooperación al desarrollo de las obras sociales.

5.3.2.3  Las convocatorias de las obras sociales.

5.3.2.3.1  La Obra Social de Caja Madrid.

5.3.2.3.2  Obra Social Fundación La Caixa.

5.3.2.3.3  Otras Obras Sociales.

5.3.3  Fundaciones privadas.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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CONTABILIDAD APLICADA A LAS ENTIDADES NO LUCRATIVAS.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Introducción a la contabilidad de las ENL.

5.1.1  Introducción.

5.1.2  Enmarcando la contabilidad en las ENL.

5.1.2.1  ¿Qué es la contabilidad?

5.1.2.2  Breve historia de la contabilidad.

5.1.2.3  Tipos de contabilidad.

5.1.2.4  Objetivos de la contabilidad.

5.1.3  Nociones y conceptos básicos de Contabilidad.

5.1.3.1  El patrimonio.

5.1.3.2  Los estados contables.

5.1.3.3  La cuenta de pérdidas y ganancias.

5.2  Marco normativo general. Obligaciones contables de las ENL.

5.2.1  Normativa que afecta a las Entidades sin Ánimo de Lucro.

5.2.2  Obligaciones contables de las ENL.

5.2.3  El marco normativo actual.

5.3  La estructura del Plan General de Contabilidad y el marco conceptual.

5.3.1  Estructura del Plan General de Contabilidad.

5.3.2  Marco conceptual de la contabilidad.

5.3.2.1  Requisitos de información de las cuentas anuales.

5.3.2.2  Principios contables.

5.3.2.3  Los elementos que componen las cuentas anuales.

5.3.2.4  Normas de registro y valoración.

5.4   Normas de valoración, el plan de cuentas y contabilidad de las operaciones.

5.4.1  El cuadro de cuentas.

5.4.2  Normas de valoración de los elementos patrimoniales.

5.4.2.1  Inmovilizado.

5.4.2.2  Arrendamientos.

5.4.2.3  Instrumentos financieros.

5.4.2.3.1  Activos financieros.

5.4.2.3.2  Pasivos financieros.

5.4.2.4  Existencias.

5.4.2.5  Operaciones con moneda extranjera.

5.4.2.6  Ingresos por ventas y prestación de servicios.

5.4.2.7  Impuestos.

5.4.2.7.1  El IVA.

5.4.2.7.2  El Impuesto sobre beneficios.

5.4.2.8  Provisiones y contingencias.

5.4.2.9  Subvenciones.

5.4.2.10  Otras operaciones.

5.4.2.10.1  Contabilización de nóminas y retribuciones al personal.

5.4.2.10.2  Contabilización de deudas con socios o patronos.

5.5  La elaboración de las cuentas anuales.

5.5.1  El balance.

5.5.2  La cuenta de pérdidas y ganancias.

5.5.2.1  Elaboración del balance y la cuenta de resultados.

5.5.3  El estado de cambios en el patrimonio neto.

5.5.4  El estado de flujos de efectivo.

5.5.5  La memoria.

5.5.5.1  Contenido de la memoria normal.

5.6  Anexo I: Modelos de las cuentas anuales adaptados a las ENL.

5.7  Anexo II: Matemáticas financieras.

5.8  Anexo III: Procedimiento para la adaptación de la contabilidad del PGC de 1990 al PGC de 2007.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

8.1  Bibliografía.

8.2  Normativa vigente en materia contable.

8.3  Webgrafía.

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FISCALIDAD.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Introducción y cuestiones previas.

5.1.1  Tipología de las Entidades sin Ánimo de Lucro. Actividades económicas.

5.1.2  Sistema tributario español.

5.2  Aspectos generales: Ley general tributaria.

5.2.1  Principios generales y normas tributarias.

5.2.1.1  Principios generales.

5.2.1.2  Aplicación de las normas.

5.2.1.2.1  Fuentes normativas.

5.2.1.2.2  Ámbito temporal de las normas tributarias (¿Cuándo?).

5.2.1.2.3  Ámbito espacial de las normas tributarias (¿Dónde?).

5.2.1.2.4  Interpretación de las normas tributarias (¿Cómo?).

5.2.2  Las obligaciones tributarias: exención y no sujeción.

5.2.2.1  La relación jurídico-tributaria.

5.2.2.1.1  Obligaciones tributarias.

5.2.2.1.2  Obligados tributarios.

5.2.2.1.3  No sujeción y exención.

5.2.3  Elementos de cuantificación de la deuda tributaria: el supuesto base.

5.2.3.1  Hecho imponible.

5.2.3.2  Base imponible.

5.2.3.3  Base liquidable.

5.2.3.4  Cuota tributaria.

5.2.3.5  Deuda tributaria.

5.2.4  Formas y plazos de pago de la deuda tributaria y otras formas de extinción.

5.2.4.1  El pago.

5.2.4.2  Otras formas de extinción.

5.2.5  Procedimientos tributarios: infracciones y sanciones.

5.2.5.1  La gestión tributaria.

5.2.5.2  La inspección tributaria.

5.2.5.3  Infracciones y sanciones.

5.2.5.4  Revisión de la aplicación de los tributos.

5.3  El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

5.3.1  Objeto y regulación legal del IVA.

5.3.2  Delimitación.

5.3.2.1  La naturaleza del IVA.

5.3.3  El IVA en las Entidades sin Ánimo de Lucro.

5.3.3.1  Las entidades sin fines lucrativos y el concepto de empresario o profesional.

5.3.3.2  Exenciones en el IVA y las entidades sin fines lucrativos.

5.3.4  Liquidación del IVA: la regla de prorrata.

5.3.4.1  Prorrata general y prorrata especial.

5.3.4.1.1  Prorrata general.

5.3.4.1.2  Prorrata especial.

5.3.4.1.3  Las subvenciones y la prorrata.

5.3.4.1.4  Regularización de los bienes de inversión.

5.4  El Impuesto sobre Sociedades (IS).

5.4.1  Delimitación del impuesto.

5.4.1.1  Hecho imponible.

5.4.1.2  Sujeto pasivo.

5.4.1.3  Ámbito espacial de aplicación.

5.4.1.4  Ámbito de aplicación temporal.

5.4.1.4.1  Período impositivo.

5.4.1.4.2  Devengo del impuesto.

5.4.1.4.3  Devengo de la deuda tributaria.

5.4.2  Liquidación del Impuesto sobre Sociedades.

5.4.2.1  Base imponible versus resultado contable.

5.4.2.1.1  Compensación de bases imponibles negativas.

5.4.2.2  Cuotas.

5.4.2.2.1  Cuota íntegra.

5.4.2.2.2  Cuota líquida.

5.4.2.2.3  Deducciones por doble imposición.

5.4.2.2.4  Bonificaciones.

5.4.2.2.5  Deducciones por incentivos.

5.4.2.2.6  Cuota diferencial: retenciones y pagos a cuenta.

5.4.2.3  La deducción por aportaciones a entidades sin fines lucrativos de interés general.

5.4.2.3.1  Donatarios.

5.4.2.3.2  Donativos.

5.4.3  El I.S. en las Entidades sin Ánimo de Lucro.

5.4.4  El régimen de la Ley 49/2002: entidades de interés general especialmente protegidas.

5.4.5  El régimen de la Ley del Impuesto sobre sociedades para las entidades sin fines lucrativos.

5.5  Otros impuestos.

5.5.1  El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas: obligaciones de las entidades sin fines lucrativos.

5.5.1.1  Pagos a cuenta del IRPF.

5.5.1.1.1  Obligados a retener e ingresar a cuenta.

5.5.1.1.2  Obligaciones formales del retenedor.

5.5.1.1.3  Rentas sujetas a retención e ingreso a cuenta.

5.5.1.1.4  Importe de los pagos a cuenta.

5.5.1.2  Incentivos fiscales en el IRPF para las aportaciones a entidades sin fines lucrativos.

5.5.2  Los impuestos cedidos a las comunidades autónomas: el impuesto sobre transmisiones patrimoniales.

5.5.3  Los impuestos municipales.

5.5.3.1  Impuesto sobre actividades económicas.

5.5.3.2  Impuesto sobre bienes inmuebles.

5.5.3.3  Impuesto sobre el Incremento de Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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GESTIÓN FINANCIERA.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Introducción a la gestión financiera.

5.1.1  Principios en la gestión financiera en las ENL.

5.1.2  El proceso de la gestión financiera.

5.1.3  Gestión financiera y dirección estratégica.

5.2  Análisis patrimonial.

5.2.1  Masas de balance.

5.2.2  Ratios a partir del balance de situación.

5.2.3  Análisis patrimonial – ejemplo práctico.

5.2.4  Fondo de maniobra.

5.2.4.1  El fondo de maniobra y las entidades no lucrativas.

5.2.4.2  Diferentes tipos de balance según el sector de actividad.

5.2.5  Análisis en base a dos balances consecutivos.

5.2.6  Endeudamiento y apalancamiento financiero.

5.2.6.1  Leyes básicas de equilibrio financiero.

5.2.6.2  Nivel de endeudamiento.

5.3  Análisis económico.

5.3.1  Márgenes y rentabilidad.

5.3.2  Cash flow y generación de flujos.

5.3.2.1  EBITDA.

5.3.3  Composición de ingresos y gastos.

5.3.4  Otros ratios vinculados con la cuenta de pérdidas y ganancias.

5.3.5  Análisis en base a dos cuentas de resultados consecutivas.

5.3.6  Costos fijos versus costos variables.

5.3.7  Umbral de rentabilidad.

5.3.7.1  Índice de eficiencia comercial.

5.3.7.2  Apalancamiento operativo.

5.4  Contabilidad analítica.

5.4.1  Introducción a la contabilidad analítica.

5.4.1.1  Obligaciones legales de las Entidades no Lucrativas.

5.4.1.2  Relación entre la contabilidad analítica y la contabilidad general.

5.4.2  Centros analíticos.

5.4.2.1  Precios de transferencia.

5.4.3  Costes directos versus indirectos.

5.4.3.1  Criterios de reparto de los costes indirectos.

5.4.4  Ejemplo de aplicación de la contabilidad analítica.

5.4.4.1  Presentación de la entidad.

5.4.4.2  Definición de los centros analíticos.

5.4.4.3  Identificación de los gastos y su imputación.

5.4.4.4  Elaboración de la cuenta analítica.

5.4.5  Presentación de la información económica según niveles.

5.5  Gestión de tesorería.

5.5.1  Nivel óptimo de tesorería.

5.5.1.1  Ratios de tesorería.

5.5.1.2  Fondo de maniobra.

5.5.1.3  Periodo de maduración.

5.5.1.4  Punto de equilibrio de cobros y pagos.

5.5.2  Presupuesto de tesorería.

5.5.2.1  Fases del presupuesto de tesorería.

5.5.2.2  Conceptos básicos en un presupuesto de tesorería.

5.5.3  Control presupuestario y cuadro de mando.

5.5.3.1  Análisis de desviaciones.

5.5.4  Opciones para aumentar el saldo de tesorería.

5.5.4.1  Por cambios de balance.

5.5.4.2  Por gestión de tesorería.

5.5.4.3  Por modificación de plazos.

5.5.4.4  Formalización de operaciones de financiación de circulante.

5.5.5  Gestión financiera en situación de pérdidas.

5.6  Análisis de inversiones.

5.6.1  Aspectos generales sobre las decisiones de inversión.

5.6.2  Análisis de operaciones de inversión productiva.

5.6.2.1  Cuestiones previas.

5.6.2.2  Calendario de cobros y pagos.

5.6.2.3  Descuento o actualización de flujos.

5.6.2.4  Comparación entre diferentes proyectos de inversión.

5.6.2.5  La tasa interna de rentabilidad - T.I.R.

5.6.2.6  Comparación entre alternativas de financiación.

5.6.3  Estudio de inversiones financieras.

5.6.3.1  Consideraciones generales en las inversiones financieras.

5.6.3.2  Productos financieros de inversión.

5.6.3.3  Código de conducta en las inversiones financieras temporales.

5.6.3.4  Riesgo.

5.6.3.5  Liquidez.

5.6.3.6  Rentabilidad.

5.6.3.7  La tasa anual equivalente – T.A.E.

5.6.4  Valoración económica de entidades.

5.7  Productos bancarios y su negociación.

5.7.1  Selección de las entidades financieras.

5.7.2  Introducción a la negociación bancaria.

5.7.3  El precio.

5.7.3.1  Tipo de interés.

5.7.3.2  Comisiones.

5.7.4  Riesgo.

5.7.4.1  Documentación a aportar.

5.7.4.2  Garantías.

5.7.4.3  Posturas coincidentes.

5.7.5  Operaciones a largo plazo.

5.7.5.1  Préstamos.

5.7.5.2  Leasing.

5.7.5.3  Renting.

5.7.6  Opciones a corto plazo.

5.7.6.1  Créditos.

5.7.6.2  Anticipo de subvenciones.

5.7.6.3  Anticipos comerciales.

5.7.6.4  Otras alternativas.

5.7.7  Otros servicios.

5.7.7.1  Tesorería centralizada.

5.7.7.2  Banca electrónica.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  ¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa o Responsabilidad Social de la Empresa?

5.1.1  Primera aproximación al concepto de RSC.

5.1.2  Otras definiciones de RSC: desglosando el término.

5.1.3  Qué NO es Responsabilidad Social Corporativa.

5.1.4  Contexto histórico internacional.

5.1.5  Contexto histórico en España.

5.1.6  Herramientas e iniciativas mundiales en Responsabilidad Social Corporativa.

5.1.6.1  El pacto mundial de Naciones Unidas.

5.1.6.2  Libro Verde "Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas".

5.1.6.3  Líneas directrices de la OCDE para empresas multinacionales.

5.1.6.4  Global Reporting Initiative (GRI).

5.1.6.5  La medición de la RSC: normas e indicadores.

5.2  Pilares básicos de la RSC: Formalización, transparencia y escrutinio.

5.2.1  Formalización de políticas y sistemas de gestión.

5.2.2  Transparencia informativa.

5.2.3  Escrutinio.

5.3  Áreas de actuación e indicadores de la RSC.

5.3.1  Aspectos económico-financieros.

5.3.2  Aspectos organizativos.

5.3.3  Aspectos legales.

5.3.4  Hacia los trabajadores.

5.3.5  Hacia las empresas proveedoras.

5.3.6  Hacia clientes.

5.3.7  Hacia la comunidad.

5.3.8  Hacia el medio ambiente.

5.3.9  La relación de las empresas con el Gobierno y la Administración Pública.

5.4  RSC y empresas españolas: principales tendencias.

5.4.1  Origen y contexto actual de la RSC en España.

5.4.2  Motivaciones empresariales para implementar políticas de RSC.

5.4.3  Dificultades, resistencias y temores de las empresas.

5.4.4  Beneficios de la RSC para las empresas.

5.4.5  Los profesionales de la RSC.

5.5  Responsabilidad de las Entidades no Lucrativas.

5.5.1  Modelo de Responsabilidad Social para las ONG.

5.5.2  El enfoque que hacen las ONG sobre la Responsabilidad Social Corporativa.

5.5.3  Cómo son percibidas las ONG ante la RSC.

5.5.4  Los nuevos retos de las ONG: de exigentes a exigidas.

5.6  Relación entre entidades no lucrativas y empresas.

5.6.1  Acuerdos y desacuerdos entre ONG y empresas.

5.6.2  Influencia de las ONG en los mercados.

5.6.3  Nuevas formas de relación de las ONG con las empresas: de la confrontación al diálogo.

5.6.4  Reglas de compromiso.

5.6.5  Algunas cuestiones para seguir avanzando en el desarrollo de la RSC.

5.7  Implementar un Plan de RSC.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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COMUNICACIÓN DE ENTIDADES NO LUCRATIVAS.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Habilidades y actitudes necesarias para hacer comunicación.

5.1.1  ¿En qué consiste ser comunicador?

5.2  ¿Por qué es necesario comunicar en su organización?

5.2.1  ¿Qué entendemos por comunicación?

5.2.2  Comunicar no es una opción; es una obligación.

5.2.3  Tenemos la obligación pero también la necesidad de informar. Hacerlo eficazmente genera importantes ventajas.

5.2.4  Otra razón por la que es importante comunicar es porque no se puede no comunicar.

5.2.5  Cada trabajador o colaborador es un embajador comunicativo de su organización.

5.2.6  Nunca tendrás una segunda oportunidad de causar una primera buena impresión.

5.2.7  Suelen ser al menos cuatro los peligros en lo que a comunicar se refiere dentro de una organización.

5.2.8  Lo que no se ve simplemente no existe.

5.2.9  Resulta fundamental comunicar y saber cómo hacerlo porque es el único modo de lograr que nuestro mensaje llegue.

5.2.10  Es más importante lo que se dice que ha pasado que lo que en realidad ha pasado por eso tiene que decir qué ha pasado.

5.2.11  Una de las ventajas de comunicar a través de los espacios no publicitarios de los medios es que nuestro mensaje gana en credibilidad.

5.2.12  Es fundamental entender que vivimos en la sociedad de la información, del conocimiento o del espectáculo y las consecuencias que ello tiene.

5.3  Falsas creencias sobre lo que supone comunicar.

5.3.1  Creencia 1. Cuando desempeño bien mi trabajo no hace falta que me esfuerce en comunicarlo.

5.3.2  Creencia 2. Emplear publicidad es lo único que puedo hacer para transmitir los mensajes de mi organización.

5.3.3  Creencia 3. Lo más importante cuando hacemos comunicación es aparecer en los medios de comunicación.

5.3.4  Creencia 4. Haga lo que haga nadie escucha a mi institución.

5.3.5  Creencia 5. Mi organización, actualmente, no hace ninguna comunicación.

5.3.6  Creencia 6. Cuanto más mejor.

5.3.7  Creencia 7. El único problema que tiene mi organización es de comunicación.

5.4  Conceptos básicos sobre comunicación. ¿Qué es comunicar?

5.4.1  La comunicación y la información.

5.4.2  Los modelos lineales y circulares de la comunicación.

5.4.3  Los modelos comunicativos.

5.4.4  ¿Qué diferencia hay entre la comunicación interna y la externa?

5.4.5  Diferencias entre comunicación de masas y la comunicación interpersonal.

5.4.6  Medios generalistas y especializados.

5.4.7  Sobre el funcionamiento de los medios de comunicación de masas.

5.4.8  Los públicos.

5.5  Comunicación interna.

5.5.1  Comunicación interpersonal.

5.5.2  La comunicación por escrito.

5.5.3  La comunicación por teléfono.

5.5.4  Herramientas de la comunicación interna.

5.5.4.1  La revista interna.

5.5.4.2  Memoria de la organización.

5.5.4.3  Circulares.

5.5.4.4  El manual del empleado.

5.5.4.5  Manual de funciones de cada puesto.

5.5.4.6  Cartas personales.

5.5.4.7  Anexos a la nómina.

5.5.4.8  Tablón de anuncios.

5.5.4.9  Buzón de sugerencias.

5.5.4.10  Presentación.

5.5.4.11  Resumen de prensa diario.

5.5.4.12  Reuniones.

5.5.4.13  Informe de reunión.

5.5.4.14  Eventos internos.

5.5.4.15  Manual de acogida.

5.5.4.16  Jornada de puertas abiertas.

5.6  Comunicación externa.

5.6.1  Los medios de comunicación y tus relaciones con ellos.

5.6.2  Los géneros periodísticos: la noticia.

5.6.3  ¿Qué tiene que hacer para que su información salga publicada en un medio de comunicación?

5.6.4  ¿Cómo comunicarse con los medios?

5.6.4.1  Nota de prensa.

5.6.4.2  Rueda de prensa.

5.6.5  Base de datos.

5.6.6  Internet.

5.6.6.1  Ventajas de Internet para las organizaciones pequeñas.

5.6.6.2  Sitio Web.

5.6.6.3  Newsletter.

5.6.6.4  La sala de prensa on-line.

5.6.7  Misión, visión y valores.

5.6.8  Imagen y comunicación corporativa.

5.6.9  Lo que viene bien saber antes de hacer publicidad.

5.6.10  La marca.

5.6.11  Marketing permisivo.

5.6.12  Comunicación de crisis.

5.7  Plan de comunicación y campaña de comunicación.

5.7.1  Plan de comunicación.

5.7.2  Campaña de comunicación.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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MARKETING DE ENTIDADES NO LUCRATIVAS.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Conceptos básicos.

5.1.1  Concepto de demanda.

5.1.1.1  Análisis de la definición de demanda.

5.1.1.2  Gestión de la demanda.

5.1.2  Clientes.

5.1.2.1  Clasificación específica.

5.1.2.1.1  Clasificación de los Clientes Actuales.

5.1.2.1.2  Clasificación de los Clientes Potenciales.

5.1.3  Concepto de mercado.

5.1.4  Tipos de mercado.

5.1.4.1  Según el tipo de producto.

5.1.4.2  Según el tipo de cliente.

5.1.4.3  Desde el punto de vista geográfico.

5.1.4.4  Según los grupos de no clientes.

5.1.5  Mercados meta y segmentación.

5.1.5.1  Importancia de los mercados meta.

5.1.5.2  Criterios para la determinación de mercados meta.

5.1.6  Posicionamiento.

5.2  Definición de marketing.

5.2.1  Conceptos del marketing.

5.2.1.1  Valor y satisfacción.

5.2.1.1.1  Importancia de la percepción de "valor" en la actualidad.

5.2.1.1.2  La satisfacción del cliente.

5.2.1.2  Relaciones y redes.

5.2.1.3  Canales de marketing.

5.2.1.4  Competencia.

5.2.1.5  Entorno de marketing.

5.2.2  Orientaciones del marketing.

5.3  El plan de marketing.

5.3.1  Definir la idea de negocio.

5.3.1.1  Concepto de negocio.

5.3.1.2  Propuesta de valor.

5.3.1.3  Modelo de negocio.

5.3.1.4  Ventajas competitivas.

5.3.1.5  Fuentes de ingresos.

5.3.1.6  Clientes y mercado.

5.3.1.7  Financiación.

5.3.1.8  Expertise del equipo.

5.3.2  Análisis externo.

5.3.2.1  Fuentes de investigación.

5.3.2.2  Análisis del entorno.

5.3.2.2.1  Entorno económico.

5.3.2.2.2  Entorno social-cultural.

5.3.2.2.3  Entorno político-legal.

5.3.2.2.4  Entorno educativo-tecnológico.

5.3.2.3  Análisis de la competencia.

5.3.3  Análisis D.A.F.O.

5.3.4  Análisis de mercado.

5.3.4.1  Definición.

5.3.4.2  Proceso.

5.3.4.2.1  Definición del problema y de los objetivos.

5.3.4.2.2  Diseño del plan de investigación de mercados.

5.3.4.2.3  Recopilación de datos.

5.3.4.2.4  Preparación y análisis de datos.

5.3.4.2.5  Interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados.

5.3.5  Definir objetivos.

5.3.5.1  Concepto.

5.3.5.2  Clasificación de los objetivos.

5.3.5.2.1  Objetivos generales y específicos.

5.3.5.2.2  Objetivos a corto, medio y largo plazo.

5.3.5.2.3  Objetivos estratégicos y tácticos.

5.3.5.2.4  Objetivos cuantitativos y cualitativos.

5.3.6  Definir estrategias.

5.3.7  Estrategias generales.

5.3.7.1  Estrategias de mercado.

5.3.7.2  Estrategias competitivas.

5.3.7.3  Estrategias de segmentación.

5.3.7.4  Estrategias de posicionamiento.

5.3.8  Posicionamiento a través del nombre: La marca.

5.3.8.1  Definición.

5.3.8.2  Qué es la marca.

5.3.8.3  La marca como método mnemotécnico.

5.3.8.3.1  Factores memorizantes de la marca.

5.3.8.3.2  Clasificación en el contexto comercial.

5.3.8.4  La identidad e imagen de la marca.

5.3.8.5  Gestión de la marca.

5.3.9  Marketing Mix.

5.3.9.1  Definición.

5.3.9.2  Concepto de producto.

5.3.9.3  Clasificación general.

5.3.9.3.1  Clasificación de los productos de consumo.

5.3.9.3.2  Clasificación de los productos de negocios.

5.3.9.3.3  Clasificación de los productos según su durabilidad y tangibilidad.

5.3.9.4  Precio.

5.3.9.4.1  Cómo fijar precio.

5.3.9.4.2  Seleccionar el precio final.

5.3.9.5  Plaza o distribución.

5.3.9.5.1  Funciones de los canales de distribución.

5.3.9.5.2  Tipos de canales.

5.3.9.5.3  Criterios para la selección del canal de distribución.

5.3.9.6  Promoción o comunicación.

5.3.9.6.1  Objetivos de la promoción.

5.3.9.7  Personal.

5.3.9.8  Procesos.

5.3.9.9  Evidencia física (Physical evidence).

5.3.10  Plan de acción.

5.3.11  Presupuestos.

5.3.12  Control.

5.4  Principios aplicados a las ENL.

5.4.1  La ampliación del concepto de marketing.

5.4.2  Marketing social.

5.4.2.1  Características del marketing social.

5.4.2.2  Objetivos de marketing social.

5.4.2.3  Tipos de marketing social.

5.4.2.3.1  Marketing social interno.

5.4.2.3.2  Marketing social externo.

5.4.2.3.3  Marketing social interactivo.

5.4.3  La gestión del marketing social por una ENL.

5.5  El Mix no lucrativo.

5.5.1  Mercado meta o públicos objetivo.

5.5.2  Producto.

5.5.3  Precio.

5.5.4  Plaza o distribución.

5.5.5  Promoción o comunicación.

5.6  Incorporación de la filosofía del marketing en ENL.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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 Al final de cada Tema, se abordaran casos y experiencias de la vida real. (éxitos y fracasos).

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No hay examen. Al final de cada Tema, hay unos ejercicios (tipo  Test) que sirven de evaluación.

A diferencia de otros cursos, nosotros pretendemos que esté, sea totalmente practico, es decir, que realmente vaya a servir para algo después de terminar los estudios y por lo tanto que pueda ser una guía de consulta en cualquier momento. 

Modo de estudio del PROYECTO FINAL:

El Proyecto, aspecto central de carácter aplicado y pragmático, seguirá un proceso formativo paralelo a las actividades teóricas, estableciéndose una guía específica propia y un cronograma de tareas detallado para el mismo. Este trabajo está estructurado, esencialmente, en tres grandes apartados: Identificación / Formulación, Ejecución / Seguimiento y Evaluación / Informe Final.

Dicho Proyecto, por ser el aspecto central y principal del  curso, se recomienda al alumno, que inicie su desarrollo, en la misma fecha que inicia el estudio del primer Tema, ya que de esta manera se podrá seguir una tutorización mas personalizada a lo largo de todo el curso, y asegurando un aprendizaje día a día, de tal manera que al finalizar el curso, dicho Proyecto, pueda ser un elemento Guía y/o de consulta, para la revisión de otros futuros proyectos.

Que ventajas tiene este sistema:

1.- Que desde el inicio del curso sé esta trabajando el Proyecto y en constante comunicación con la dirección, de tal manera, que si hay alguna duda a lo largo del curso siempre hay tiempo para corregirla y llevar una tutorización casi a diario, así cuando termina el primer periodo (Documento de Formulación), el alumno ya tiene el trabajo terminado debido a esa tutorización diaria, como decía anteriormente, y así con los otros dos documentos (Seguimiento e Informe Final).

2.- Que cuando se termine el curso el alumno ya ha realizado el trabajo con los  seguimientos correspondientes, con lo cual ya no tiene que hacer un trabajo inmenso al final y sin  saber si lo ha hecho bien o mal.

Ejemplo de Temporalización para el envío de las actividades: