El curso consta de 35 ECTS (Sistema Europeo de Transferencia y Acumulación de Créditos).

El precio del curso es de 800 € sin Beca, y de 500 € con Beca.

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TEMA 1
CONCEPTO DE DIRECCIÓN Y DE EQUIPO DE TRABAJO. INTELIGENCIA CONTEXTUAL Y MODELOS DE EQUIPO. ELEMENTOS BÁSICOS EN LA CONSTRUCCIÓN DE EQUIPOS. CLIMA LABORAL EN EL EQUIPO.

TEMA 2
CONCEPTO DE COLABORADOR. EL MODELO DE COMPETENCIAS. DEFINICIÓN DE PUESTOS Y ROLES EN EL EQUIPO.


TEMA 3
ESTRATEGIA DIRECTIVA. HACIA DÓNDE VAMOS Y A QUÉ VELOCIDAD. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y PLANES OPERATIVOS.

TEMA 6
SELECCIÓN DE PERSONAS. ENTREVISTAS DE TRABAJO. PROCESOS DE SELECCIÓN.

TEMA 7
CONCEPTOS BÁSICOS DE LEGISLACIÓN LABORAL, ESPACIOS DE NEGOCIACIÓN.

TEMA 9
MOTIVACIÓN DE EQUIPOS. CAMPOS MOTIVACIONALES. ESTILOS DE LIDERAZGO. LA TEORÍA DEL LIDERAZGO SITUACIONAL.

TEMA 10
TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO. MODELOS Y CRITERIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES. GESTIÓN DE CONFLICTOS.

TEMA 11
LLEVAR REUNIONES, DINAMIZAR EQUIPOS. LA CREATIVIDAD EN LA DIRECCIÓN DE EQUIPOS.

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CONCEPTOS DE DIRECCIÓN Y DE EQUIPOS DE TRABAJO. INTELIGENCIA CONTEXTUAL Y MODELOS DE EQUIPO. ELEMENTOS BÁSICOS EN LA CONSTRUCCIÓN DE EQUIPOS. CLIMA LABORAL EN EL EQUIPO.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Inteligencia Contextual: El aquí y ahora del Trabajo en Equipo.

5.1.1  Coordenada temporal: ¿Cómo se ha ido construyendo la idea de "Trabajo en Equipo"?

5.1.1.1  Racionalidad y eficacia en Weber.

5.1.1.2  Los sistemas cerrados y abiertos de Luhmann.

5.1.1.3  Organización mecánica y organización orgánica.

5.1.1.3.1  La gestión orgánica.

5.1.1.4  Recopilando elementos para entender el contexto histórico.

5.1.2  Coordenada espacial: ¿Cómo interpretar la cultura de los Equipos de Trabajo?

5.1.2.1  Elementos que hacen cultura.

5.1.2.2  Criterios básicos: valores y creencias en los equipos.

5.1.2.2.1  Legitimidad y poder en los equipos.

5.1.2.2.1.1  Legitimidad: la definición de un espacio de autoridad.

5.1.2.2.1.2  El Poder: la definición de un espacio de competencia.

5.1.2.2.1.3  Inter-relación y distorsiones entre legitimidad y poder.

5.1.2.2.2  Verticalidad y horizontalidad en los equipos.

5.1.2.2.2.1  Verticalidad: equipos piramidales.

5.1.2.2.2.2  Horizontalidad: equipos lineales.

5.1.2.2.2.3  Pertinencia de la verticalidad y la horizontalidad.

5.1.2.2.3  Los fines y los medios.

5.1.2.2.3.1  Los fines de la organización: dotar de sentido al equipo.

5.1.2.2.3.2  Los medios.

5.1.2.2.3.3  Redefinición de fines y medios desde una perspectiva ética.

5.1.2.3  Estilos y procedimientos.

5.1.2.3.1  Estilos de dirección.

5.1.2.3.2  Estilos de reuniones.

5.1.2.4  Los elementos visibles y tangibles.

5.1.2.4.1  La organización de espacios de trabajo.

5.1.2.4.2  El llamado "Dress code" o políticas sobre vestido en el equipo.

5.1.2.4.3  El Lenguaje.

5.1.2.4.4  Otros artefactos.

5.2  Inteligencia organizacional de equipos.

5.2.1  Definición del trabajo en equipo.

5.2.2  Los objetivos y la misión en los equipos.

5.2.2.1  La misión: orientación hacia el sentido.

5.2.2.2  Los objetivos: orientación hacia los hechos.

5.2.2.2.1  Formular con claridad.

5.2.2.2.2  Específicos.

5.2.2.2.3  Medibles.

5.2.2.2.4  Acordados.

5.2.2.2.5  Realistas.

5.2.2.2.6  Temporalizados.

5.2.3  Las personas, roles y dinámicas.

5.2.3.1  El equipo de operarios.

5.2.3.2  El equipo de trabajadores.

5.2.3.3  El equipo de colaboradores.

5.2.3.3.1  Los nuevos modelos "mercuriales" de equipo.

5.2.3.4  Pertinencia y distorsiones.

5.2.3.4.1  Claves de pertinencia.

5.2.3.4.2  Posibles distorsiones.

5.2.4  Herramientas para la gestión de tareas.

5.2.4.1  Para un planteamiento de equipos de operarios.

5.2.4.1.1  El Diagrama de Gantt.

5.2.4.2  Para un planteamiento de equipo de trabajadores.

5.2.4.2.1  El ciclo de Deming y los procesos para la gestión de la información.

5.2.4.3  Para un planteamiento de equipo de colaboradores.

5.2.4.3.1  La gestión del conocimiento.

5.2.4.3.2  Funcionando por proyectos. Organización matricial.

5.2.5  Herramientas para la gestión de las personas.

5.2.5.1  La gestión de personas en equipos de operarios.

5.2.5.2  La gestión de personas en equipos de trabajadores.

5.2.5.3  La gestión personas en equipos de colaboradores.

5.2.5.3.1  Eneagrama para la potenciación de colaboradores.

5.3  El Clima laboral en el equipo.

5.3.1  Clima laboral: qué medimos.

5.3.1.1  Distinción entre satisfacción y fidelidad.

5.3.1.2  Satisfacción e higiénicos.

5.3.1.3  Fidelidad.

5.3.1.3.1  Fidelidad a las tareas.

5.3.1.3.2  Fidelidad a las personas.

5.3.1.3.3  Fidelidad a los objetivos.

5.3.1.4  Interacción fidelidad – satisfacción.

5.3.1.4.1  Fidelidad + Satisfacción +.

5.3.1.4.2  Fidelidad + Satisfacción –.

5.3.1.4.3  Satisfacción + Fidelidad -.

5.3.1.4.4  Satisfacción - Fidelidad -.

5.3.1.5  Medir y gestionar el clima del equipo.

5.3.1.5.1  Fuentes para medir.

5.3.1.5.2  La habilidad de gestionar buen clima.

6  Conclusiones.

6.1  Tres imágenes: domadores, capitanes y malabaristas.

6.2  Coherencia: condición necesaria pero no suficiente.

6.3  Flexibilidad.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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CONCEPTO DE COLABORADOR. EL MODELO DE COMPETENCIAS. DEFINICIÓN DE PUESTOS Y ROLES EN EL EQUIPO.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Las Competencias.

5.1.1  Consideraciones Básicas.

5.1.1.1  Análisis Ocupacional.

5.1.1.2  Análisis Constructivista.

5.1.1.3  Análisis Funcional.

5.1.2  Historia del Concepto de Competencia.

5.1.3  Antecedentes Generales.

5.1.4  Niveles de Dominio de las Competencias.

5.1.5  Competencias Laborales.

5.2  Enfoques sobre las Competencias.

5.2.1  Enfoques más Comunes.

5.2.1.1  Anglosajón.

5.2.1.2  Francés.

5.3  Modelos Clásicos de Competencias.

5.3.1  Modelo Funcional.

5.3.2  Modelo Conductista.

5.3.3  Modelo Constructivista.

5.4  Los Tipos de Competencias.

5.5  El Modelo de la Colaboración.

5.5.1  ¿Competir o Colaborar?

5.5.2  Colaboración y Competencias.

5.5.3  Estructuras Formales e Informales.

5.5.4  Modelo de la Colaboración y el Liderazgo.

5.5.5  Desarrollo de las Competencias en el Modelo de la Colaboración.

5.6  ¿Cómo Desarrollar las Competencias para la Colaboración?

5.7  Trabajo de Colaboración y Distribución de Roles.

5.7.1  Reseña Histórica.

5.7.2  ¿Qué es un Equipo?

5.7.3  Características de los Equipos y sus Roles.

5.7.4  Conformación de Equipos.

5.7.5  Modelo de la Colaboración y Roles.

5.7.6  Clasificación Clásica de los Roles.

5.7.7  Rol Directivo.

5.7.8  Competencias Fundamentales de un Directivo.

5.7.8.1  Competencias Directivas Básicas.

5.7.8.2  Competencias Centrales.

5.7.8.3  Competencias para el Diseño.

5.7.9  Competencias Directivas Básicas.

5.7.10  Competencias Centrales de la Gestión Directiva.

5.7.10.1  Competencias de Relación Interpersonal.

5.7.10.2  Competencias para Constituir y Dirigir Equipos.

5.7.10.3  Competencias de Planificación.

5.7.11  Competencias para el Diseño.

5.8  Evaluación de las Competencias Laborales.

5.8.1  ¿Qué es una Competencia Laboral?

5.8.1.1  Relación entre Estándar de Competencia y Competencia.

5.8.2  Evaluación de Competencias Laborales en el Modelo de la Colaboración.

5.8.3  Evaluación y Validación de las Competencias Laborales.

5.8.3.1  Evidencias de las Competencias Laborales.

5.8.3.2  ¿Para qué sirve Validar las Competencias?

5.9  Evaluación de las Competencias.

5.9.1  Características Fundamentales de la Evaluación.

5.10  Gestión del Desempeño Individual.

5.10.1  ¿Cómo Alinear Objetivos de la Organización con Objetivos Personales?

5.10.2  Conocimientos y Habilidades Relacionadas con el Puesto.

5.10.3  Algunas Opciones para el Desarrollo de Competencias.

5.10.4  Metodología: Desarrollo de Planes Organizacionales.

5.11  El Modelo de la Colaboración y el Cambio del Paradigma.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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ESTRATEGIA DIRECTIVA. HACIA DÓNDE VAMOS Y A QUÉ VELOCIDAD. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y PLANES OPERATIVOS.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Introducción.

5.2  Definiciones previas.

5.2.1  Organización.

5.3  Importancia, diagnóstico y forma de desarrollo.

5.4  Instrucciones para el diagnóstico.

5.4.1  El árbol de problemas y respuestas.

5.4.1.1  La imagen.

5.4.1.2  Las fortalezas.

5.4.1.3  Las debilidades.

5.4.1.4  Las oportunidades.

5.4.1.5  Las amenazas.

5.4.2  Un cuestionario de autodiagnóstico organizativo.

5.4.3  Ejemplos de diagnóstico: El departamento de proyectos y las asociaciones juveniles.

5.5  Misión – Visión.

5.5.1  Misión.

5.5.2  Visión.

5.6  La Planificación Estratégica.

5.6.1  Lo que no es planificación estratégica.

5.6.2  Razones / Ventajas para la planificación estratégica.

5.6.3  Limitaciones y obstáculos de la planificación estratégica.

5.6.4  Los mitos de la planificación.

5.6.5  Dirección operativa.

5.6.6  Tipos y niveles de planificación.

5.6.7  Dirección estratégica versus operativa.

5.6.8  Enfoques dirección estratégica.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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SELECCIÓN DE PERSONAS. ENTREVISTAS DE TRABAJO. PROCESOS DE SELECCIÓN.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Selección de personal.

5.1.1  Reclutamiento en selección.

5.1.1.1  Reclutamiento en la selección de personal.

5.1.1.1.1  Medios de prospección para reclutamiento de candidatos.

5.1.1.2  Vías de reclutamiento externo.

5.1.2  Principios del proceso de selección de personal.

5.1.2.1  Introducción.

5.1.2.2  Principios del proceso de selección de personal.

5.1.3  Técnicas de selección de personal.

5.1.3.1  Entrevista.

5.1.3.1.1  Introducción.

5.1.3.1.2  Descripción herramienta.

5.1.3.1.2.1  Entrevistas de trabajo.

•         Tipología de entrevistas.

5.1.3.1.2.1.1.1  Por la técnica.

5.1.3.1.2.1.1.2  Por el número de participantes.

      Aspectos del comportamiento y entrevista.

5.1.3.1.2.1.1.3  Refuerzos.

5.1.3.1.2.1.1.4  Imagen de deseabilidad social.

5.1.3.1.2.1.1.5  La percepción de la situación.

      La motivación y los rasgos de personalidad.

      El inconsciente y los mecanismos de ajuste del yo.

      El análisis transaccional.

5.1.3.1.2.2  Perfil psicoprofesional del entrevistador.

      Nivel de conocimientos.

      Nivel de experiencia.

      Nivel de personalidad.

5.1.3.1.2.3  Factores que influyen en la entrevista.

      Marco social.

      El ambiente físico.

      Factores derivados de los protagonistas.

      Forma y objetivos de la etrevista.

      La toma de datos.

5.1.3.1.2.4  Técnicas para la entrevista.

      La escucha activa.

      Las reformulaciones: el refuerzo.

      Las preguntas.

5.1.3.1.2.4.1.1  Preguntas comparativas o de contraste.

5.1.3.1.2.4.1.2  Preguntas eco.

5.1.3.1.2.4.1.3  Preguntas de menú.

5.1.3.1.2.4.1.4  Pregunta directa recordatoria.

5.1.3.1.2.4.1.5  Pregunta en dos etapas.

5.1.3.1.2.4.1.6  Pregunta de doble filo.

      Carácter conciliador de las preguntas.

5.1.3.1.2.5  La secuencia de contenidos en la entrevista.

5.1.3.1.3  La expresión oral y la facial. Los silencios.

5.1.3.1.3.1  Fases en la entrevista.

      Preparación de la entrevista.

5.1.3.1.3.2  Durante la entrevista.

5.1.3.1.3.3  Después de la entrevista.

5.1.3.1.4  Tipología de entrevistados.

5.1.3.1.4.1  El locuaz.

5.1.3.1.4.2  El silencioso.

5.1.3.1.4.3  El mentiroso.

5.1.3.1.4.4  El perfecto.

5.1.3.1.4.5  El impermeable.

5.1.3.1.4.6  El nervioso.

5.1.3.1.5  Principales errores a evitar en la interpretación.

5.1.3.1.5.1  Efecto impresión.

5.1.3.1.5.2  Efecto halo.

5.1.3.1.5.3  Efecto proyección.

5.1.3.1.5.4  Efecto de tendencia central.

5.1.3.1.5.5  Efecto polaridad.

5.1.3.1.6  La entrevista de recogida de información de la empresa y el puesto de trabajo.

5.1.3.2  Tests psicológicos.

5.1.3.3  Pruebas específicas.

5.1.3.4  Dinámicas de grupo.

5.1.3.5  Otras pruebas.

5.1.3.6  Assessment Center.

5.1.3.6.1  Antecedentes históricos del Assessment Center.

5.1.3.6.2  Assessment Center.

5.1.3.6.3  Objetivos del Assessment Center.

5.1.3.6.4  Etapas en el desarrollo de un Assesment Center.

5.1.3.7  Selección de personal por competencias.

5.1.4  Redacción de informes de candidatos finalistas.

5.1.5  Entrevistas con personal directivo de la empresa: decisión de contratación.

5.1.6  Aspectos importantes en selección de personal.

5.1.6.1  El aspecto ético en el proceso de selección.

5.1.6.2  Desafíos de la organización en el proceso de selección.

5.1.6.3  Verificación de datos y referencias.

5.1.6.4  Examen médico.

5.1.6.5  Resultados y retroalimentación.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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CONCEPTOS BÁSICOS DE LEGISLACIÓN LABORAL, ESPACIOS DE NEGOCIACIÓN.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Introducción.

5.2  Los orígenes del Derecho del Trabajo.

5.3  Las fuentes del Derecho del Trabajo.

5.3.1  Los convenios y acuerdos colectivos.

5.3.2  La aplicación de las normas laborales.

5.4  El concepto de trabajador.

5.4.1  Las notas caracterizadoras de la relación laboral.

5.4.2  La interpretación judicial del concepto de trabajador.

5.4.3  Exclusiones.

5.4.4  La figura del alto cargo.

5.5  El concepto de empresario.

5.5.1  Grupos de empresas.

5.5.2  Sucesión de empresas.

5.5.3  Empresas de Trabajo Temporal.

5.5.4  Contratas y subcontratas.

5.5.5  Cesión ilegal.

5.6  El contrato de trabajo.

5.6.1  Concepto.

5.6.2  Requisitos formales del contrato de trabajo.

5.6.3  El deber de información al trabajador.

5.6.4  El deber de información a los representantes legales de los trabajadores.

5.6.5  El período de prueba.

5.6.6  Otros posibles pactos en la relación laboral.

5.6.7  Modalidades contractuales.

5.7  El poder de dirección del empresario.

5.8  El poder disciplinario.

5.9  Clasificación profesional.

5.10  Jornada de trabajo, vacaciones y permisos.

5.10.1  La jornada laboral.

5.11  El salario.

5.12  Modificación del contrato de trabajo.

5.12.1  Movilidad funcional.

5.12.2  Movilidad geográfica.

5.12.3  Modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo.

5.13  La suspensión del contrato de trabajo.

5.14  La extinción de la relación laboral.

5.14.1  Extinción por voluntad de ambas partes.

5.14.2  Extinción del contrato por voluntad del trabajador.

5.14.3  Extinción del contrato por voluntad de la empresa.

5.14.4  Otras causas impeditivas.

5.15  Representación de los trabajadores en la empresa.

5.15.1  El doble canal de representación.

5.15.2  Comité de empresa y delegados de personal.

5.15.3  La representación sindical.

5.15.4  Espacios de negociación colectiva.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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MOTIVACIÓN DE EQUIPOS. CAMPOS MOTIVACIONALES. ESTILOS DE LIDERAZGO. LA TEORÍA DEL LIDERAZGO SITUACIONAL.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  El Liderazgo.

5.1.1  Introducción.

5.1.2  Qué entendemos por Liderazgo.

5.1.2.1  ¿Qué es un líder?

5.1.2.2  El líder ¿nace o se hace?

5.1.2.3  Características de un líder.

5.1.2.4  Características complementarias de un líder.

5.1.2.5  Importancia del líder: liderazgo como cualidad personal.

5.1.3  El Antilíder.

5.1.3.1  El peligro: pasar de líder a antilíder.

5.1.4.1  Liderazgo situacional. Modelo de Kenneth Blanchard.

Relación entre estilos de liderazgo y madurez de los seguidores.

5.1.4.2  Tipos de comportamiento de un lider (estilos de liderazgo).

¿Cómo modificar los niveles de madurez?

5.1.4.3  El liderazgo como conjunto de funciones distribuidas.

5.1.5  Valores, misión y visión de todo líder.

5.1.6  Poder y Autoridad.

5.1.7  El liderazgo de la mujer.

5.1.8  Liderazgo e inteligencia emocional.

5.2  Motivación.

5.2.1  Fundamentos y teorías de la motivación.

5.2.1.1  Aproximaciones al concepto de motivación.

5.2.1.2  Teorías de motivación.

5.2.1.2.1  Conexionismo: Thorndike.

5.2.1.2.2  Teoría de Maslow.

5.2.1.2.3  Herzberg: Factores Higienizantes.

5.2.1.2.4  Mc Gregor.

5.2.1.2.5  Otras teorías.

5.2.1.3  Tipología de la motivación.

5.2.2  Influencia de la motivación en el ámbito laboral.

5.2.2.1  Satisfacción, motivación y rendimiento (desempeño).

5.2.2.2  Programas motivacionales.

5.2.2.2.1  Programas de pagos de incentivos (Retribución).

5.2.2.2.2  Técnicas de Motivación: Participación, Comunicación y Enriquecimiento del puesto (Job Enrichment).

5.2.2.2.2.1  Definición de trabajo.

5.2.2.2.2.2  Participación.

5.2.2.2.2.3  Comunicación.

5.2.2.2.2.4  Enriquecimiento del puesto (Job Enrichment).

5.2.2.2.3  Administración por objetivos (A.P.O.).

5.2.2.2.3.1  Conceptos fundamentales de la APO.

5.2.2.2.3.2  Elementos clave de la APO.

5.2.2.2.3.3  Requisitos para el éxito de la APO.

5.2.2.2.3.4  Problemas encontrados en los programas de la APO.

5.2.2.3  Programas de calidad de vida laboral (CVL).

5.2.2.3.1  Orígenes y desarrollo.

5.2.2.3.2  Principales perspectivas.

5.2.2.3.3  Delimitación conceptual de la CVL.

5.2.2.3.4  Aproximación metodológica a la CVL.

5.2.2.4  Dinero y recompensas materiales.

5.2.2.4.1  El plano profesional (motivación intrínseca).

5.2.2.4.2  El plano de los valores (motivación transitiva).

5.2.2.5  Técnicas mixtas de motivación.

5.2.2.5.1  Los grupos o equipos semiautónomos de trabajo.

5.2.2.5.2  Refuerzo positivo (reconocimiento de logros).

5.2.2.5.2.1  Factores que propician la inexistencia de cultura del reconocimiento.

5.2.2.6  Intraemprendedores.

5.2.2.6.1  Definición.

5.2.2.6.2  El Intraemprendedor y la innovación.

5.2.2.6.3  Capacitación para despertar y movilizar el potencial de los empleados de una organización.

5.2.2.6.4  Características de la cultura organizacional Intraemprendedora.

5.2.2.6.5  Ejemplo de Programa Intraemprendedor en una organización.

5.2.2.7  Automotivación.

5.2.2.7.1  Definición.

5.2.2.7.2  La Automotivación y el conocimiento de las necesidades.

5.2.2.7.3  Influencia del entorno.

5.2.2.7.4  La Automotivación como integrante de la Inteligencia Emocional.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO. MODELOS Y CRITERIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES. GESTIÓN DE CONFLICTOS.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  La teoría de la decisión.

5.1.1  Componentes de la decisión.

5.1.2  Características más importantes de la toma de decisiones.

5.1.3  Tipos de decisión.

5.1.3.1  Decisiones programadas.

5.1.3.2  Decisiones no programadas.

5.1.4  El proceso de toma de decisiones.

5.1.4.1  Identificación y análisis del problema.

5.1.4.2  Selección de los criterios de decisión a aplicar y su ponderación.

5.1.4.3  Generar las alternativas de solución.

5.1.4.4  Evaluar las alternativas.

5.1.4.5  Elección de la mejor alternativa.

5.1.4.6  Implementación de la decisión.

5.1.4.7  Evaluación de los resultados.

5.1.5  La importancia del contexto cultural en la toma de decisiones.

5.1.6  Contextos en los que se toman decisiones.

5.1.6.1  Certeza.

5.1.6.1.1  La programación lineal.

5.1.6.2  Riesgo.

5.1.6.3  Incertidumbre.

5.1.6.3.1  Criterio de Wald.

5.1.6.3.2  Criterio Maximax.

5.1.6.3.3  Criterio de Hurwicz.

5.1.6.3.4  Criterio de Laplace.

5.1.6.3.5  Criterio de Savage.

5.1.6.3.6  Enfoques modernos en la toma de decisiones bajo condiciones de incertidumbre.

5.1.6.3.6.1  Análisis de riesgo.

5.1.6.3.6.2  Árboles de decisión.

5.1.6.3.6.3  Teorías de la referencia.

5.2  Racionalidad en la Toma de Decisiones.

5.2.1  Tipos de conflictos de decisión.

5.2.1.1  Conflicto de Atracción-Atracción.

5.2.1.2  Conflicto de Evitación-Evitación.

5.2.1.3  Conflicto de Atracción-Evitación.

5.2.2  La decisión individual y racional.

5.2.3  La toma de decisiones racionales en las organizaciones.

5.3  Centralidad / Descentralidad en la toma de decisiones.

5.3.1  Razones para una descentralización.

5.3.2  Precisiones terminológicas.

5.3.3  Descentralización vertical.

5.3.4  Descentralización horizontal.

5.3.4.1  Descentralización horizontal: poder para los analistas.

5.3.4.2  Descentralización horizontal: poder para los expertos.

5.3.4.3  Descentralización horizontal: poder para los miembros.

5.3.5  Descentralización en cinco.

5.3.5.1  Descentralización vertical y horizontal.

5.3.5.2  Descentralización horizontal limitada selectiva.

5.3.5.3  Descentralización vertical limitada paralela.

5.3.5.4  Descentralización selectiva vertical y horizontal.

5.3.5.5  Descentralización vertical y horizontal.

5.4  La creatividad en la toma de decisiones.

5.4.1  Conceptos básicos.

5.4.1.1  Creatividad (diversos autores).

5.4.1.2  Proceso creativo y proceso de toma de decisiones.

5.4.2  Técnicas de ayuda para la propuesta de alternativas, la generación de ideas y la toma de decisiones.

5.4.2.1  Tormenta de ideas (Brainstorming).

5.4.2.2  Técnica de nominal de grupo.

5.4.2.3  Mapas de consenso.

5.4.2.4  Arte de preguntar.

5.4.2.5  Scamper.

5.4.2.6  Lista de atributos.

5.4.2.7  Conexiones morfológicas forzadas.

5.4.2.8  Análisis morfológico.

5.4.2.9  Mapas mentales.

5.4.2.10  Entradas aleatorias.

5.4.2.11  Técnica Delphi.

5.5  El multicriterio en la toma de decisiones.

5.5.1  La Toma de Decisiones Multicriterio.

5.5.1.1  Breve reseña histórica.

5.5.1.2  Las decisiones multicriterio.

5.5.1.3  Decisiones monocriterio versus Decisiones multicriterio.

5.5.2  La Teoría del valor.

5.5.2.1  Introducción.

5.5.2.2  Clasificación de los métodos multiatributos.

5.5.2.3  Escuela Normativa.

5.5.2.3.1  Concepto de dominancia.

5.5.2.3.2  Función de Valor Suma Ponderada.

5.5.2.4  Escuela descriptiva.

5.5.2.4.1  Método Electre.

5.5.2.4.2  Método Lexicográfico.

5.6  Las decisiones del directivo y su entorno.

5.6.1  Decidir: principal función del directivo.

5.6.2  La implicación personal en la decisión directiva.

5.6.3  Las presiones organizativas en la decisión directiva.

5.6.3.1  La propia organización.

5.6.3.2  La Posición jerárquica.

5.6.3.3  La cultura de la empresa.

5.6.3.4  Metas y propósitos: objetivos de la organización.

5.6.3.5  Los recursos disponibles.

5.6.3.6  La situación coyuntural.

5.6.4  Las decisiones en equipo.

5.6.5  La aceptación de la decisión.

5.6.6  La toma de decisiones del directivo: ¿rutina o proceso lógico?

5.7  Las implicaciones personales del directivo en la toma de decisiones.

5.7.1  Reacciones ante la necesidad de tomar decisiones.

5.7.2  El directivo que rehúye las decisiones.

5.7.2.1  Características de las personas que rehúyen la toma de decisiones.

5.7.2.2  Características de las personas que aceptan y toman de decisiones.

5.7.2.3  Acciones clave para mejorar las actitudes de las personas que no toman decisiones.

5.8  Las Decisiones en Grupo-Equipo.

5.8.1  Grupal versus Individual.

5.8.1.1  Razones para esperar mayor eficacia del trabajo en grupo-equipo.

5.8.1.1.1  "Esperanza de mayor acierto del grupo que del individuo".

5.8.1.1.2  Las decisiones en grupo son más democráticas.

5.8.1.1.3  Que el colectivo de ejecución haya participado en el proceso de decisión.

5.8.1.1.4  Cuando el directivo lo considere necesario.

5.8.1.2  Algunos requisitos para una mayor eficacia del trabajo en grupo-equipo.

5.8.1.2.1  Comunicación.

5.8.1.2.2  Diferentes aptitudes, habilidades y actitudes.

5.8.1.2.3  El propósito común.

5.8.1.2.4  Objetivos claramente identificados.

5.8.2  Inconvenientes de los grupos.

5.8.2.1  Conformidad.

5.8.2.2  Polarización.

5.8.2.3  "Pensamiento de/en grupo" (Groupthink).

5.8.3  Desventajas del trabajo en grupo.

5.8.4  Métodos Aritméticos para agregar juicios.

5.8.4.1  Votación.

5.8.4.2  Votación aprobatoria.

5.8.4.3  Suma de rangos.

5.8.4.4  Desviación mínima.

5.9  El conflicto.

5.9.1  Tipos de conflictos. Conflicto funcional versus conflicto disfuncional.

5.9.2  Concepciones del conflicto según la corriente de pensamiento.

5.9.3  El proceso del conflicto.

5.9.3.1  Oposición o incompatibilidad.

5.9.3.2  El conocimiento y la personalización.

5.9.3.3  Las intenciones.

5.9.3.4  La conducta.

5.9.3.4.1  La intensidad de los conflictos.

5.9.3.5  Los resultados.

5.9.3.5.1  Resultados funcionales.

5.9.3.5.2  Resultados disfuncionales.

5.10  La gestión de conflictos.

5.10.1  Métodos para gestionar los conflictos.

5.10.1.1  Reducir el conflicto.

5.10.1.2  Resolver el conflicto. Algunas técnicas.

5.10.1.2.1  Reunión de personas implicadas.

5.10.1.2.2  Fijar objetivos y metas de orden superior.

5.10.1.2.3  Ampliación de recursos.

5.10.1.2.4  Evasión.

5.10.1.2.5  Mandato o autoridad.

5.10.1.2.6  Allanamiento o relativización.

5.10.1.2.7  Arreglo. Solución Integradora.

5.10.1.2.8  Modificar la variable humana o autoridad.

5.10.1.2.9  Modificar las variables estructurales.

5.10.1.3  Estimular el conflicto. Algunas técnicas.

5.10.1.3.1  Acudir a personas ajenas a la organización.

5.10.1.3.2  Reestructurar la organización.

5.10.1.3.3  Apartarse de las políticas habituales.

5.10.1.3.4  Alentar la competencia interna.

5.10.1.3.5  Generar comunicación particular.

5.10.1.3.6  Nombrar un "abogado del diablo".

5.10.2  Estrategias para gestionar los conflictos.

5.10.2.1.1  Competidor.

5.10.2.1.2  Evasivo.

5.10.2.1.3  Acomodaticio. Cesión.

5.10.2.1.4  Compromiso. Conciliador.

5.10.2.1.5  Colaborador. Llegar a un acuerdo.

5.11  Medios alternativos de gestión de conflictos.

5.11.1  Conceptos básicos.

5.11.1.1  Medio.

5.11.1.2  Alternativos.

5.11.1.3  Resolución.

5.11.1.4  Concepto de medios Alternativos de Gestión de conflictos.

5.11.2  Principales Medios Alternativos de Gestión de Conflictos.

5.11.3  Formas de solución de conflictos.

5.11.3.1  Autotutela o Autodefensa.

5.11.3.2  Auto-composición.

5.11.3.3  Héterocomposición.

5.11.4  Diferencias de las principales formas de solución de conflictos.

5.11.5  La negociación.

5.11.5.1  Elementos de una negociación.

5.11.5.2  Concepto de negociación.

5.11.5.3  Formas o estrategias de negociación.

5.11.5.3.1  Negociación Competitiva.

5.11.5.3.1.1  Características de la Negociación Competitiva o Distributiva.

5.11.5.3.2  Negociación Cooperativa o Integrativa.

5.11.5.3.2.1  Características más importantes de la Negociación Cooperativa.

5.11.5.4  Interacción entre negociador y opositor.

5.11.5.4.1  Condiciones mínimas para una Negociación Cooperativa.

5.11.5.4.2  Orientaciones para la Negociación.

6  Conclusiones.

6.1  La teoría de la decisión.

6.2  Racionalidad en la toma de decisiones.

6.3  Centralidad / Descentralidad en la toma de decisiones.

6.4  La creatividad en la toma de decisiones.

6.5  El multicriterio en la toma de decisiones.

6.6  Las decisiones del directivo y su entorno.

6.7  Las implicaciones personales del directivo en la toma de decisiones.

6.8  Las decisiones en grupo-equipo.

6.9  El conflicto.

6.10  La  gestión de conflictos.

6.11  Medios alternativos de gestión de conflictos.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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LLEVAR REUNIONES, DINAMIZAR EQUIPOS. LA CREATIVIDAD EN LA DIRECCIÓN DE EQUIPOS.

1  Esquema.

2  Resumen.

3  Objetivos.

4  Recomendaciones para el estudio.

5  Desarrollo de contenidos.

5.1  Definición de grupo - equipo.

5.2  Características esenciales del grupo.

5.2.1  El objetivo común.

5.2.2  La estructura y tipos de grupos.

5.2.3  Los roles.

5.2.4  El liderazgo.

5.2.5  Las normas.

5.2.6  La cultura de grupo: sus valores.

5.2.7  La atmósfera o clima de grupo.

5.2.8  La cohesión.

5.2.9  Las motivaciones.

5.2.10  El sistema de comunicaciones interno y externo.

5.3  Proceso evolutivo del grupo.

5.3.1  Teoría de la evolución del grupo como sistema.

5.3.1.1  Las tendencias evolutivas del grupo son:

5.3.2  Modelo de las cinco etapas.

5.3.2.1  Formación.

5.3.2.2  Conflicto.

5.3.2.3  Regulación (Cohesión, Consenso y compromiso).

5.3.2.4  Desempeño.

5.3.2.5  Desintegración.

5.4  Variables que afectan al proceso evolutivo del grupo.

5.4.1  Origen o formación del grupo.

5.4.2  Tamaño del grupo.

5.4.3  Distribución de tareas.

5.4.4  Condicionantes internos y externos.

5.5  La dinámica de grupos.

5.6  Las técnicas de grupo.

5.6.1  Tipos de técnicas grupales.

5.6.1.1  Técnicas de presentación.

5.6.1.2  Técnicas de conocimiento.

5.6.1.3  Técnicas de desinhibición.

5.6.1.4  Técnicas de comunicación.

5.6.1.5  Técnicas de trabajo en equipo y cooperativo.

5.6.1.6  Técnicas de toma de decisiones.

5.7  Las reuniones.

5.7.1  Definición.

5.7.2  Tipos de reuniones.

5.7.2.1  Tipos de reunión en función de su objetivo.

5.7.2.2  Tipos de reuniones en función de su extensión.

5.7.3  Elementos.

5.7.3.1  Objetivo.

5.7.3.2  Participantes.

5.7.3.3  Orden del día.

5.7.3.4  Duración.

5.7.3.5  Lugar.

5.7.3.6  Convocatoria.

5.7.3.7  Tareas Previas.

5.7.3.8  Los resultados en una reunión.

5.7.4  Las decisiones en la reunión.

5.7.5  Gestionar la participación en la reunión.

5.7.6  Papeles esenciales en la reunión.

5.7.7  Técnicas para emplear en las reuniones.

5.7.7.1  El manejo de preguntas.

5.7.8  Directrices para optimizar el desarrollo de las reuniones.

5.8  La dinamización de equipos y la creatividad.

5.8.1  Pensamiento Convergente y Divergente.

5.8.2  Pensamiento Holístico.

5.8.3  Pensamiento lateral y vertical.

5.8.3.1  Tipos de problemas.

5.8.3.2  Diferencias.

5.8.3.3  El cambio de esquemas.

5.8.3.4  Percepción retrospectiva e intuición.

5.8.3.5  El pensamiento lateral y el vertical como complementarios.

5.8.4  La inteligencia: Diferentes teorías y definiciones.

5.8.4.1  Inteligencias múltiples.

5.8.4.2  Inteligencia emocional y la creatividad.

5.8.5  Creatividad y grupos.

5.8.6  Técnicas de creatividad.

5.8.6.1  Método 635.

5.8.6.2  Scamper significa "carrera rápida", "huida precipitada".

5.8.6.3  Empatía.

5.8.6.4  El Brainstorming.

5.8.6.5  Palabras claves.

5.8.6.6  Cadena de asociaciones.

5.8.6.7  La liga del saber.

5.8.6.8  Puro cuento.

5.8.6.9  Discusión de gabinete.

5.8.6.10  Jurado 13.

5.8.6.11  El marciano.

6  Conclusiones.

7  Glosario de términos.

8  Referencias bibliográficas.

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 Al final de cada Tema, se abordaran casos y experiencias de la vida real. (éxitos y fracasos).

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No hay examen. Al final de cada Tema, hay unos ejercicios (tipo  Test) que sirven de evaluación.

Ejemplo de Temporalización para el envío de las actividades: